公司升級(jí)業(yè)務(wù)模式山東設(shè)立“橡機(jī)裝備4S店”
來(lái)源：
益陽(yáng)橡機(jī)
時(shí)間：2015-12-25
新年前夕，公司在橡膠、輪胎的生產(chǎn)大省山東召開(kāi)“山東服務(wù)中心開(kāi)業(yè)暨串聯(lián)式密煉機(jī)、外胎硫化機(jī)推介會(huì)”。吸引了山東輪胎及膠帶企業(yè)新老客戶(hù)共計(jì)300余人參會(huì)。這是公司緊盯重點(diǎn)市場(chǎng)，深入了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶(hù)需求，更好服務(wù)大客戶(hù)的重要舉措，也為下一步業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)模式的升級(jí)奠定了基礎(chǔ)。
此前，公司在山東設(shè)有辦事處，但規(guī)模較小、人員少，在服務(wù)的質(zhì)量和效率上尚存不足。為改變這一局面，經(jīng)充分調(diào)研和詳細(xì)部署，公司決定把山東辦事處變擴(kuò)充為山東服務(wù)中心，重新選址到輪胎、膠帶企業(yè)集中的廣饒，并配備專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員和售后服務(wù)人員常駐服務(wù)中心。這對(duì)于傳統(tǒng)的以產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售為主的業(yè)務(wù)模式來(lái)說(shuō)是一種創(chuàng)新和延展。辦事處變?yōu)榉?wù)中心，更主要的是有利于銷(xiāo)售人員能隨時(shí)與山東各橡膠輪胎企業(yè)交流溝通，推送公司服務(wù)理念，及時(shí)跟蹤設(shè)備使用情況，還可以自主的為客戶(hù)提供更多的產(chǎn)品服務(wù)，提供個(gè)性化的零配件設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售，在有限的產(chǎn)品利潤(rùn)空間之外獲得更多的收益。同時(shí)售后人員在設(shè)備發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題后，還可第一時(shí)間趕到客戶(hù)企業(yè)維修服務(wù)，使設(shè)備停機(jī)時(shí)間大為縮短，大大提升了服務(wù)的質(zhì)量，確保企業(yè)正常生產(chǎn)，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。服務(wù)中心的設(shè)立，還可使駐站服務(wù)人員近距離在客戶(hù)地宣傳企業(yè)產(chǎn)品，及時(shí)推介新產(chǎn)品，更好地為山東輪胎、膠帶、制品等企業(yè)服務(wù)。
根據(jù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及后續(xù)反饋，參會(huì)的輪胎、膠帶企業(yè)客戶(hù)反應(yīng)很好，對(duì)這個(gè)“橡機(jī)裝備的新4S店”都非常關(guān)注和認(rèn)可。而新推出的串聯(lián)式密煉機(jī)及新型65英寸液壓硫化機(jī)，亦吸引不少新、老客戶(hù)的關(guān)注。他們紛紛與公司技術(shù)人員單獨(dú)交流，并表示將重點(diǎn)考慮新型串聯(lián)密煉機(jī)和液壓硫化機(jī)的采購(gòu)。