為提高總裝車間鉗工售后服務(wù)技術(shù)水平，益陽橡機(jī)開展總裝車間裝配鉗工售后服務(wù)技能測評評級工作，共有30多名裝配鉗工參加了技能評級考試。通過評級，致力打造一支專業(yè)知識扎實、實操技能過硬的高標(biāo)準(zhǔn)、高素養(yǎng)、高效率的產(chǎn)品安裝調(diào)試售后服務(wù)隊伍，為廣大用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗。

        一直以來，益陽橡機(jī)擁有一支專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后維修服務(wù)及客戶現(xiàn)場的生產(chǎn)線改造與大修等任務(wù)。但產(chǎn)品在客戶廠家的安裝調(diào)試任務(wù)一直是總裝車間派員，基本規(guī)定是誰組裝誰負(fù)責(zé)用戶安裝調(diào)試，而組裝人員的技術(shù)水平直接影響安裝調(diào)試的進(jìn)度與質(zhì)量，尤其是出口產(chǎn)品的安裝調(diào)試，在異國它鄉(xiāng)，高素質(zhì)的售后服務(wù)人員更顯重要。為此，提升裝配鉗工技術(shù)水平，打造高品質(zhì)安裝調(diào)試服務(wù)隊伍，迫在眉睫。

        為確保疫情期內(nèi)考場安全，在每位考員和監(jiān)考人員都配戴口罩的基礎(chǔ)上，采取分批考試，考員之間保持至少一米間距。技能評級考試采用閉卷考試，試卷內(nèi)容涉及該公司主導(dǎo)產(chǎn)品密煉機(jī)、平板硫化機(jī)、雙錐雙螺桿擠出機(jī)等橡膠機(jī)械產(chǎn)品的安裝調(diào)試步驟、精度要求，同時并要求答題人針對售后人員在產(chǎn)品安裝調(diào)試期間可能遇到的問題，分析原因，提出解決問題的思路和具體操作步驟。
        所有考題均不設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)答案，由答卷人根據(jù)本人思路、理解和工作經(jīng)驗作答，最終由閱卷組集體評定。閱卷評價小組由該公司總裝車間經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員、品管部、售后服務(wù)部人員組成，最終評級為ABCD四個等級。